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移动用户可以通过发送短信查询实名认证信息，具体操作如下。

发送短信“实名”或“实名登记”至移动官方客服热线，按照提示操作即可查询实名认证信息，也可以拨打客服电话查询实名认证情况或前往移动营业厅查询，在移动APP中也可以查看自己的实名认证情况，如果还未进行实名认证，根据短信提示操作进行实名认证。

仅供参考，请以移动官网的最新信息为准，请注意保护个人隐私和账户安全。